O WA-RETURN-PRO-PS é um módulo profissional desenvolvido pela WebAgency.online para PrestaShop, que permite gerir devoluções de produtos, pedidos de livre resolução do contrato, reembolsos e processos de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) diretamente a partir da sua loja online.

Inclui um painel de administração avançado, atribuição de processos a operadores, notificações automáticas, monitorização de Acordos de Nível de Serviço (SLA), ferramentas de relatórios e gestão integrada de licenças.

Principais Funcionalidades

• Gestão completa de processos RMA e pedidos de livre resolução do contrato.

• Painel de administração avançado com opções de pesquisa e filtros.

• Atribuição de processos de devolução a operadores.

• Gestão dos estados dos processos e histórico de atividades.

• Notas internas e anexos.

• Gestão de reembolsos e substituição de produtos.

• Geração de documentos PDF e etiquetas de devolução.

• Notificações por email personalizáveis.

• Monitorização de SLA e alertas de atrasos.

• Painéis estatísticos e relatórios de desempenho dos operadores.

• Exportação de dados em formato CSV.

• Integração com o Sistema de Gestão de Licenças WebAgency.online.

Principais Vantagens

Para os Proprietários de Lojas Online: Maior controlo sobre os pedidos pós-venda, redução de tarefas manuais, otimização dos processos de trabalho e aumento da produtividade da equipa.

Para os Clientes: Um processo mais claro, organizado e transparente para apresentar pedidos de devolução, exercer o direito de livre resolução e solicitar assistência pós-venda.

Compatibilidade

• PrestaShop 1.7.8.x

• PrestaShop 8.x

• Instalação através do Gestor de Módulos do PrestaShop

• Ativação através de licença WebAgency.online

Licenciamento e Atualizações

O módulo utiliza uma licença comercial WebAgency.online associada a um domínio de instalação autorizado.

A validade da licença, as condições de utilização e os serviços disponíveis dependem do plano de licenciamento adquirido.

Suporte Técnico

Desenvolvido pela WebAgency.online

Site oficial: www.webagency.online

Compra e informações sobre o produto: shop.webagency.online