PRIVACY & COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

La presente Privacy & Cookie Policy descrive le modalità con cui TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda, attraverso il sito shop.webagency.online, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti e utilizza cookie e tecnologie similari.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda
WebAgency.online
Rua Fialho de Almeida, n.º 14, 2.º Esq., Esc. BR20
1070-129 Avenidas Novas – Lisboa
Portogallo

Sito web: shop.webagency.online

2. QUALI DATI POSSIAMO RACCOGLIERE

A seconda dell'utilizzo del sito e dei servizi WebAgency.online, possiamo trattare diverse categorie di dati personali.

Questi possono includere:

nome e cognome;
ragione sociale;
indirizzo;
Paese;
codice postale;
città;
numero di telefono;
indirizzo e-mail;
dati fiscali e di fatturazione;
partita IVA/VAT number;
informazioni relative all'account cliente;
cronologia degli ordini;
prodotti e servizi acquistati;
informazioni relative ai pagamenti;
dominio associato alle licenze software;
informazioni relative alle licenze;
indirizzo IP;
informazioni tecniche relative al browser e al dispositivo;
log tecnici e di sicurezza;
comunicazioni con il servizio clienti;
richieste di assistenza tecnica.

3. DATI RELATIVI ALLE LICENZE SOFTWARE

Per determinati prodotti WebAgency.online può essere necessario fornire il dominio Internet sul quale il software sarà installato.

Questa informazione può essere utilizzata per:

generare la licenza;
associare la licenza all'ordine;
verificare la validità della licenza;
consentire l'attivazione del software;
prevenire utilizzi non autorizzati;
fornire aggiornamenti e assistenza;
gestire eventuali trasferimenti o modifiche della licenza.

Il sistema di gestione delle licenze può effettuare comunicazioni tecniche con i sistemi WebAgency.online per verificare lo stato e la validità della licenza.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali possono essere utilizzati per:

creare e gestire l'account cliente;
elaborare gli ordini;
gestire i pagamenti;
emettere fatture e documenti fiscali;
fornire prodotti digitali;
generare e gestire licenze software;
associare una licenza al dominio indicato dal cliente;
consentire il download dei prodotti;
fornire assistenza tecnica;
gestire richieste e reclami;
inviare comunicazioni relative agli ordini;
prevenire frodi e utilizzi abusivi;
garantire la sicurezza dei sistemi;
adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e legali;
migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;
effettuare analisi statistiche;
inviare comunicazioni commerciali quando consentito dalla legge o previo consenso, ove richiesto.

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

A seconda delle circostanze, il trattamento dei dati personali può essere basato su:

Esecuzione del contratto
Quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, fornire un prodotto, attivare una licenza o prestare un servizio richiesto dal cliente.

Obbligo legale
Quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o normativi.

Legittimo interesse
Quando necessario, ad esempio, per garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire frodi, proteggere i nostri diritti o migliorare i nostri servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

Consenso
Quando la normativa richiede il consenso dell'utente, ad esempio per determinate comunicazioni commerciali o per l'utilizzo di cookie non strettamente necessari.

6. PAGAMENTI

I pagamenti possono essere gestiti attraverso fornitori esterni di servizi di pagamento.

A seconda del metodo scelto, alcuni dati necessari per completare la transazione vengono comunicati direttamente al relativo provider.

WebAgency.online non necessita di memorizzare direttamente i dati completi della carta di credito o debito quando il pagamento viene elaborato da un provider esterno.

I fornitori di servizi di pagamento trattano i dati secondo le rispettive condizioni e politiche sulla privacy.

7. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che forniscono servizi alla TCJO Trading Comercial Unipessoal Lda, tra cui:

provider di pagamento;
banche e istituti finanziari;
fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
fornitori di servizi e-mail;
fornitori di servizi cloud;
servizi di sicurezza informatica;
consulenti fiscali, contabili e legali;
fornitori di software e servizi tecnici;
autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono trattare esclusivamente i dati necessari per l'esecuzione delle rispettive attività, secondo il ruolo e gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito o dei servizi potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando i meccanismi previsti dalla normativa europea sulla protezione dei dati personali.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Alcuni dati possono essere conservati più a lungo quando ciò è necessario per:

obblighi fiscali e contabili;
obblighi legali;
gestione delle licenze software;
prevenzione delle frodi;
tutela dei diritti della Società;
gestione di controversie o reclami.

Alla scadenza dei termini applicabili, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

10. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali contro:

accessi non autorizzati;
perdita;
distruzione;
alterazione;
divulgazione non autorizzata;
utilizzo illecito.

Il sito utilizza connessioni protette HTTPS/SSL per la trasmissione delle informazioni.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

11. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso, quando il trattamento è basato sul consenso;
diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

L'esercizio di alcuni diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla legge, ad esempio quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere a obblighi fiscali o legali.

12. COOKIE POLICY

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione su un sito web.

Consentono, ad esempio, di mantenere attiva una sessione, ricordare determinate preferenze, gestire il carrello o raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito.

13. TIPOLOGIE DI COOKIE

Il sito shop.webagency.online può utilizzare diverse categorie di cookie.

Cookie strettamente necessari

Sono necessari per il corretto funzionamento del sito e possono consentire, ad esempio:

gestione della sessione;
accesso all'account;
gestione del carrello;
procedura di checkout;
sicurezza;
gestione degli ordini;
memorizzazione delle preferenze relative ai cookie.

Questi cookie possono essere utilizzati senza consenso quando ciò è consentito dalla normativa applicabile, in quanto necessari per fornire il servizio richiesto dall'utente.

Cookie funzionali

Consentono di ricordare determinate scelte o preferenze dell'utente e migliorare l'esperienza di navigazione.

Quando richiesto dalla normativa, vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Cookie analitici

Possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, ad esempio quali pagine vengono visitate e come viene utilizzata la piattaforma.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie analitici vengono attivati solo dopo il consenso dell'utente.

Cookie di marketing e profilazione

Possono essere utilizzati per misurare campagne pubblicitarie, mostrare contenuti più pertinenti o analizzare l'efficacia delle attività di marketing.

Tali cookie, quando presenti, vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa.

14. COOKIE DI TERZE PARTI

Alcune funzionalità del sito possono utilizzare servizi forniti da soggetti terzi.

Questi servizi potrebbero utilizzare cookie o tecnologie similari.

A seconda dei servizi effettivamente installati sul sito, tali soggetti potrebbero includere, ad esempio:

provider di pagamento;
servizi statistici e di analytics;
piattaforme pubblicitarie;
strumenti di sicurezza;
servizi video o contenuti incorporati;
servizi di assistenza e comunicazione.

Le modalità di trattamento effettuate da tali soggetti sono disciplinate anche dalle rispettive privacy e cookie policy.

15. CONSENSO AI COOKIE

Quando richiesto dalla normativa applicabile, al primo accesso al sito viene mostrato un sistema di gestione del consenso.

L'utente può:

accettare tutti i cookie;
rifiutare i cookie non necessari;
configurare le proprie preferenze.

I cookie non strettamente necessari che richiedono consenso non dovrebbero essere installati prima che l'utente abbia espresso la propria scelta.

16. MODIFICA DELLE PREFERENZE COOKIE

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso attraverso lo strumento di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito, quando presente.

È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni cookie strettamente necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

17. MINORI

I servizi WebAgency.online sono principalmente destinati ad aziende, professionisti e utenti in grado di concludere validamente contratti.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

18. MODIFICHE ALLA PRIVACY & COOKIE POLICY

La presente Privacy & Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere:

modifiche legislative;
modifiche dei servizi;
introduzione di nuove funzionalità;
cambiamenti tecnologici;
modifiche relative ai cookie e ai servizi di terze parti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su shop.webagency.online indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

19. CONTATTI

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, alla presente Privacy Policy o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile è possibile contattare:

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